نعتقد أن الوصول إلى الخدمات الداعمة المستمرة يساعد الأسر بشكل كبير في حل الأزمات بسرعة وفي بعض الحالات منع الأزمات تمامًا. نحن نسعى جاهدين لبناء علاقات ثقة وشفافة ومستمرة مع من نخدمهم – علاقات تسمح للأسر بالتواصل دون تردد إذا كان لديهم سؤال أو مشكلة يحتاجون إلى المساعدة بشأنها. تتمحور خدماتنا الداعمة حول مساعدة الأسر في الحفاظ على مساكنها وزيادة استقرارها العام. إذا تم التسجيل في أحد برامج الإسكان لدينا ، بما في ذلك أولئك الذين خرجوا من المأوى الخاص بنا إلى مسكن ، فسيتم تزويد الأسر بإدارة متسقة للحالة داخل المنزل. يعمل العملاء ومديرو الحالات معًا لوضع خطط خدمة خاصة باحتياجات العملاء وأهدافهم ورغباتهم. قد تشمل الخدمات الداعمة الاتصال بالمزايا مثل الضمان الاجتماعي و SNAP ، ومشاركة المالك لمساعدة الأسر في الامتثال لعقود الإيجار ، والوصول إلى الاحتياجات الأساسية مثل النقل وعناصر العناية الشخصية ، والإحالات إلى مقدمي الخدمات الآخرين.
95٪ من العملاء الذين خرجوا من برامج خدمة الاستقرار احتفظوا بمساكنهم وزادوا اكتفائهم الذاتي في عام 2021.
تحصل الأسر المعيشية المسجلة في برامج مركز العائلات العاملة لدينا على توظيف شخصي ومكثف وتدريب مالي. خدم مركز الأسر العاملة 89 أسرة في عام 2021 ، حيث حققت 43 من هذه الأسر نتيجتين رئيسيتين أو أكثر أثرت بشكل إيجابي على نجاحها على المدى الطويل. بالنسبة لأولئك الذين يتواصلون مع برنامج Lighthouse وغير المرتبطين به ، نقدم عبر الهاتف عروض وإحالات وموارد.
